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    信件内容
    流水号 20220706004
    标    题 反映文山永成地产工作人员辱骂业主问题
    姓    名 柏欣欣
    性    别
    年    龄 33
    邮政编码 663000
    发件IP 222.219.238.*
    写信时间 2022年07月06日
    信件内容 尊敬的领导您好!我是在水一方二期业主,2022年7月4日下午我到永成地产公司(机械厂内)咨询房产证代办费用收取问题,因之前购买房子时已交过380元(300的代办费、80的工本费)的费用,现在又让交550元的代理费,想问清楚具体是什么费用。接待的工作人员就对提出的问题没有耐心解答,就回答爱交不交,想*就交,只要是他们公司开发的房产都要交;我问工作人员是什么态度,难道你们收费不给业主问的?然后工作人员回答她就是那种态度、不得可以去举报,我对工作人员态度不满就回我会去举报的,工作人员就开始用脏话、手指着辱骂我(现场有4个工作人员在场,录得部分辱骂视频),说我一个农村人,300多块钱都交不起,买不起房子就别来住。我农村人怎么了,不偷不抢不骗,对于不合理收费想问清楚再交我觉得是合理的吧,工作人员的行为对我造成了精神上的伤害。并且我咨询了一下,这个550的测绘费是房地产公司交的,不应该由业主来交。希望相关部门、领导能调查此事给个合理的解决方案。
    办理情况
    处理状态 已处理
    回复内容

    网民同志:

    您好!您留言反映的问题已收悉,现将有关情况回复如下:

    一、调查核实情况

    我登记机构依据《国家发展改革委财政部关于不动产登记收费标准等有关问题的通知》(发改价格规[2016]2559号)仅收取不动产登记费,收费标准为住宅每件80元、非住宅每件550元。在水一方二期项目属新增楼盘涉及开发商首次登记,需由开发商委托中介测绘公司对该小区进行权籍调查(土地测量和分割)、房产测绘,待完成开发企业首次登记后方可转移登记至各业主名下,期间将会产生代理及测绘相关费用。

    二、处理意见

    根据《不动产登记暂行条例》《不动产登记暂行条例实施细则》等法律法规,我中心仅是对不动产物权进行确权登记,对开发企业无监管职权。我单位已及时联系开发企业公布收费明细,建议业主及时与开发企业沟通、了解、索要收费明细,针对开发企业代收费用是否合理建议咨询市场监督管理局、发改局等部门。若业主认为自己的利益受到侵害,建议通过司法途径进行维权。

     

                     文山市不动产登记中心

                        2022年7月8日

    处理时间 2022年07月08日